Chargé de support applicatif - activité sociale

Les missions du poste

Votre mission :

Baker Tilly recherche un Chargé de support applicatif H/F pour notre activité sociale (ressources humaines, paie...).
Au sein de cette équipe, avec l'appui de nos outils performants, vous êtes au coeur de nos missions : l'accompagnement de nos clients et de nos collaborateurs.
Vous êtes un référent technique au sein de l'activité sociale et vous participez activement à la réussite de la mission.
En lien direct avec votre manager, vous développez une posture d'expert.

Au quotidien, vos missions consistent à :

Réaliser l'intégration des nouveaux dossiers client et le paramétrage spécifique dans l'outil de production et les applicatifs ;
Accompagner, orienter et former les clients sur leur choix et l'utilisation des outils ;
Implémenter et tester les nouveaux modules, automatisations, et nouvelles méthodes de production ;
Former, informer et animer des groupes en interne et/ou en externe ;
Accompagner les équipes en tant que référent technique (Codages, paramétrages complexes);
Véritable acteur de la démarche d'amélioration continue, vous remontez les problématiques rencontrées en faisant le lien avec l'éditeur, votre manager et l'équipe.